Unparteilichkeit der EWIVS Zertifizierungsstelle
Neutralität bei der Zertifizierung von Managementsystemen und Personen
Alle Tätigkeiten sowie die damit verbundenen Rechte und Pflichten liegen vollständig im Verantwortungsbereich der EWIVS Zertifizierungsstelle. Dies betrifft sowohl die Zertifizierung von Managementsystemen als auch von Personen.
Unterstützung
Unsere Kunden erhalten umfassende Unterstützung, um eine am Markt anerkannte Zertifizierung zu erlangen.
Entscheidungen der Zertifizierungsstelle
Alle Entscheidungen der Zertifizierungsstelle basieren auf den normativen Vorgaben und ausreichend objektiven Nachweisen. Eine Zertifizierung wird nur dann erteilt, wenn ausreichende Belege für die Einhaltung der normativen Anforderungen vorliegen. Zertifizierungsanträge werden nur akzeptiert, wenn keine Interessenkonflikte bestehen oder durch spezielle Regelungen ausgeschlossen werden können.
Unparteilichkeit, Unabhängigkeit und Anti-Diskriminierung
Alle Entscheidungen bezüglich der Zertifizierung, einschließlich der Erteilung, Erneuerung, Aufrechterhaltung, Erweiterung, Einschränkung, Aussetzung, Verweigerung oder Wiederherstellung, werden unparteiisch, unabhängig und objektiv getroffen. Die Dienstleistungen der Zertifizierungsstelle stehen allen Marktteilnehmern offen, die die Zertifizierungsanforderungen erfüllen. Es gibt keine diskriminierenden Bedingungen oder unangemessenen Forderungen.
Zusammenarbeit mit Beratungsorganisationen
Die Zertifizierungsstelle bietet keine Beratungsleistungen oder internen Audits an und hat keine Beziehungen zu Beratungsorganisationen. Unsere Dienstleistungen werden direkt am Markt angeboten, ohne Andeutungen, dass eine Zertifizierung durch bestimmte Beratungsorganisationen einfacher, schneller oder günstiger wäre.
Vertraulichkeit und Datenschutz
Wir haben klare Regelungen und rechtlich durchsetzbare Vereinbarungen zum Schutz der Vertraulichkeit von Informationen und Daten, die während der Zertifizierungstätigkeit gesammelt oder erstellt werden.
Umgang mit Beschwerden und Einsprüchen
Wir haben verbindliche Regelungen zum Umgang mit Beschwerden und Einsprüchen getroffen. Diese werden objektiv geprüft und nur von Personen bearbeitet, die nicht an den Entscheidungsprozessen der Zertifizierungsstelle oder des Audits beteiligt waren.
Personal der Zertifizierungsstelle
Sowohl internes als auch externes Personal, das Einfluss auf die Zertifizierungstätigkeit hat, wird angewiesen, unparteiisch zu handeln und keinen kommerziellen, finanziellen oder sonstigen Druck zuzulassen, der die Unparteilichkeit gefährden könnte. Externes Personal wird überprüft, um sicherzustellen, dass es in den letzten zwei Jahren keine Beratungstätigkeit für den zu zertifizierenden Kunden durchgeführt hat.
Finanzen, Risiko und Haftung
Die Finanzen und Einnahmequellen der Zertifizierungsstelle werden so verwaltet, dass die Unparteilichkeit nicht durch wirtschaftlichen oder sonstigen Druck gefährdet wird. Maßnahmen zur Übernahme von Haftungen und zur Risikobewertung werden ergriffen. Sollte die Unparteilichkeit durch kommerziellen, finanziellen oder anderen Druck gefährdet sein, werden keine Zertifizierungen angeboten oder bereitgestellt.
Ausschuss zur Wahrung der Unparteilichkeit
Ein Ausschuss wurde eingerichtet, um die Zertifizierungsstelle bei der Wahrung der Unparteilichkeit zu unterstützen und zu beraten. Der Ausschuss hilft bei der Entwicklung von Regelungen zur Sicherung der Unparteilichkeit, fördert das Vertrauen in die Zertifizierung und überwacht die Einhaltung der objektiven Bereitstellung der Zertifizierungstätigkeiten. Der Ausschuss bewertet jährlich die Unparteilichkeit der Audits und Entscheidungsprozesse und identifiziert potenzielle Risiken, um Maßnahmen zu deren Behebung oder Minimierung zu planen.